Jeg vil bytte et produkt
Det kan noen ganger være vanskelig å finne riktig størrelse på varer du kjøper på nett. Derfor gir vi deg muligheten til å bytte varen gratis. Produktet kan ikke være brukt og må returneres i samme stand som da du mottok den, komplett med emballasje og hang tag hengende på (ikke klippet av) . Gaveesker/poser til for eksempel ullundertøy kan ikke være ødelagt (ikke tape noe direkte på denne). Det er ikke retur på undertøy som boxere/hipstere. Du kan kun bytte i det samme produktet i en annen størrelse/farge. Du må ikke teipe eller skrive på skoeskene.
Slik går du frem:
-
Trykk her for å opprette en retur
-
Trykk «Søk»
-
Finn riktig ordre i listen og trykk «Returner»
-
Velg varen(e) du ønsker å bytte
-
Velg «Bytte vare» som årsak og skriv hvilken størrelse/farger du ønsker i feltet under
-
Trykk «Send retursøknad». Returseddelen blir sendt på egen mail samtidig som du får leveringsbekreftelsen – sjekk søppelposten om du ikke har mottatt den i din innboks
Skriv den ut og fest den på pakken så kan du levere pakken ved nærmeste Post i Butikk.
Det nye produktet sendes fra oss etter vi har mottatt returen. Dersom det haster å motta det nye produktet anbefaler vi deg å benytte angreretten (se over) og samtidig lage en ny bestilling. Merk da retursøknaden din med BYTTE og ordrenummer på ny ordre så får du ingen returgebyr.
< Tilbake